魚沼産コシヒカリ新米【塩沢産】を農家直販価格で

お餅にカビが発生した場合の商品交換について

こしひかりたちので取り扱っているお餅は保存料、添加物を使用しておりません。
そのため市販のお餅に比べ、賞味期限が短く、カビが発生しやすいです。
（本来、自然な食物のあるべき姿で、こちらの方が安心安全なのですが…）

包装には細心の注意を払って、カビの発生しないように密封をしておりますが、
稀に包装に目に見えないピンホールがあり、それにより賞味期限前にカビを発生してしまう場合がございます。

もし、賞味期限の期間内で、かつ未開封状態でカビが発生した場合、お餅の交換をさせて頂いております。
（返金は致しておりません。ご了承ください。）

お手数ですが、賞味期限の期間内で、かつ未開封状態でカビの発生したお餅を、ご郵送して頂ければ交換いたします。
（郵送にかかる費用は弊社にて負担させて頂きます。）

ご迷惑をおかけしますが、ご協力のほど宜しくお願いします。

お餅のパッケージ内に水滴が出たのですが…

お客様からよくお問合せを頂く質問にお餅パッケージ内の水滴があります。

封を破っていない状態で、お餅のパッケージ内に水滴が発生するケースがあります。
これは商品の不良ではありません。ごく正常な状態です。

お餅は呼吸をする食品です。お餅は完全に乾燥してはいませんので内部に水分があります。
外気温が温かくなると水分がもちの外部に水蒸気となって逃げて、いずれかに冷えて水滴となりパッケージ内に生じます。

この水分が原因でカビが生える事はありません。御安心ください。
（カビは酸化する事で発生します。パッケージは真空包装してあります。 パッケージにピンホール等の傷がないかぎり酸化しません。）